Comunicado Oficial,
Em homenagem à boa-fé, princípio que sempre regeu nossa conduta comercial e que certamente contribuiu para que alcançássemos a posição de TOP 10 de vendas do Flag.ME, informamos que estamos tendo problemas com a empresa que intermedeia os nossos pagamentos denominada Bcash, Esta empresa vem retendo indevidamente os valores referentes as compras realizadas por nossos clientes desde Outubro de 2012.
Nossa equipe vem tentando, por inúmeras vezes resolver a questão consensualmente junto ao Bcash, com e/ou sem intermediação do Saveme/Flag.Me, inclusive foi comunicado que tal ato refletiria diretamente na não entrega de alguns produtos provenientes das ofertas compradas em nosso site na data aprazada, o que para o NOSSAQBARATO é uma consequência inadmissível para os clientes e danosa para boa imagem da empresa no mercado.
Diante dos fatos encontrados fizemos uma breve busca em sites de reclamações e constatamos que infelizmente não somos um caso isolado, há mais de 50 empresas que passam os mesmos problemas com o intermediador Bcash, o que nos preocupa é que esses fatos consequentemente prejudicam milhares de consumidores.
Sem nenhum respaldo de tal empresa para que pudéssemos vir à minimizar os eventuais transtornos causados, nossa equipe procurou a Fundação PROCON do Estado de SC para obter instruções de como nos posicionar diante dos fatos e assegurar que os direitos de nossos clientes sejam preservados. Também em atenção aos nossos clientes foram tomadas todas as medidas cabíveis ao caso.
Vale ressaltar que o nosso maior objetivo é que todos os clientes que foram atingidos por esses transtornos sejam atendidos e que a conduta do NOSSAQBARATO sempre será visando uma melhor solução para os clientes, pois ao comprar uma oferta vinculada ao nosso site os clientes confiam em nossa marca e merecem total atenção e respeito de nossa parte.
Pedimos encarecidamente a compreensão de todos, deixamos aqui nossos agradecimentos pela confiança previamente depositada em nossa equipe e em nossos fornecedores e/ou parceiros, confiança que será recompensada através de nossos maiores esforços na resolução dos problemas causados decorrentes a falta do cumprimento contratual pela empresa Bcash.
Para maiores esclarecimentos pedimos que entrem em contato conosco através do e-mail nossaqbarato@gmail.com
Obs.: O Comunicado Oficial foi veiculado no site www.nossaqbarato.com utilizado anteriormente apenas como redirecionamento para página principal, devido a não disponibilidade de acesso ao FTP do site principal de nosso compra coletiva (onde se dava a comercialização dos cupons de desconto), O Site Principal faz parte de uma plataforma do Saveme da qual possuímos acesso limitado não podendo assim efetuar alterações da Home Page. Site Principal de vendas: http://sites.flag.me/nossaqbarato/deal/previous
Processo em andamento desde a data de 07 de fevereiro de 2013 na comarca de Barra Velha
Nº do Processo: |
|
Cordialmente.
Equipe NossaQBarato.